Bekasi || www.beritaaspirasi.com
Pada rabu 29 Januari 2025 kami mendapatkan informasi dari narasumber yang menghubungi kami dan menceritakan buruk nya fasilitas dan tanggapan pelayanan dari salah satu PO bus ternama. Dengan harga tiket 330 ribu dan fasilitas kelas executive AC, berangkat dari pool cikarang dengan tujuan pool hang tuah perak surabaya, kelas ac eksekutif, dengan jam keberangkatan 08.45 pagi akan tetapi delay hingga 2 jam.
Tidak sampai disitu saja mereka mengalami gangguan di dalam seat tempat duduk dan penumpang yang lain nya terjadi kebocoran AC yg lumayan deras tetesan bocor nya, mereka mencoba konfirmasi kepada kru unit tersebut akan tetapi kurang enak tanggapan dari para kru PO bus tersebut dan menyuruh mereka melakban sendiri kebocorannya.
“Bukan kah itu sudah menjadi tugas kru bus tersebut untuk memperbaiki fasilitas bus” ucap para penumpang yg merasa tergamggu karena fasilitas dan tanggapan dari kru yang buruk.
Sampai di pertengahan jalan pun trouble kebocoran nya belum ada upaya perbaikan dari kru ataupun penjelasan kepada para penumpang.
Kami mencoba koordinasi pun hanya coba di tutup lakban, tetapi tidak memberikan efek atas kerusakan yg terjadi, pelayanan dan kondisi unit bus yang menempuh perjalanan jauh dengan tujuan Jakarta – Madura yang transit ke beberapa pool untuk menjemput penumpang, seharusnya untuk kelayakan armada dan safety armada harus lebih di perhatikan dan lebih profesional, agar kejadian serupa yang tidak menyenangkan dan mengganggu kenyamanan para penumpang tidak terjadi kembali di kemudian hari. (Red)
Komentar